Come funziona Servenk
Dall'auto sul ponte al sì del cliente, in cinque passi. Il tuo team lavora da telefono o computer; al cliente basta il link.
Guardalo in un minuto
Tutto il percorso nell'app vera: accettazione dell'auto, controllo, invio, il cliente approva dal telefono e i lavori approvati tornano in officina.
Accettazione
Scrivi la targa e i chilometri. Un'auto già vista porta con sé proprietario e storico, e il controllo si apre subito con la tua checklist.
Controllo
Segui la checklist dal telefono accanto all'auto. Ciò che va bene resta verde; ciò che richiede attenzione diventa giallo o rosso, con prezzo, nota, foto o un breve video. I prezzi abituali arrivano dalla checklist.
Invio
Con un tocco il cliente riceve via e-mail un link a una pagina con il tuo logo e il tuo colore, oppure lo condividi su WhatsApp. Nessuna app, nessun accesso. Se non lo apre, Servenk glielo ricorda una volta via e-mail.
Approvato
Il cliente approva o rimanda ogni voce, vede il totale e può chiederti di richiamarlo. Vedi subito la risposta sulla bacheca dell'officina; ogni visualizzazione e decisione è salvata con ora, prezzo mostrato e dispositivo.
Seguito
Copia i lavori approvati nella scheda di lavoro con un tocco e avvisa il cliente via e-mail o WhatsApp quando l'auto è pronta. Il lavoro rimandato torna come promemoria. I promemoria della revisione e richieste di recensione seguono per chi ha dato il consenso.
Cosa vede il cliente
Una pagina sul suo telefono, nella sua lingua, con il nome della tua officina, l'auto, ogni voce con prezzo e foto, e due pulsanti per voce.
Cosa ti serve
- Un telefono, tablet o computer con browser: nulla da installare
- I cellulari o le e-mail dei tuoi clienti
- Una decina di minuti per logo, checklist e prezzi
Buono a sapersi
Il cliente ha bisogno di un'app o di un account?
No. Apre un link da un'e-mail o da un messaggio WhatsApp su qualsiasi telefono. La pagina mostra il tuo logo e il tuo colore.
Sostituisce il mio gestionale d'officina?
No. Servenk si occupa del controllo, dell'approvazione e dei messaggi. La fatturazione resta nel tuo sistema; copi i lavori approvati con un tocco.
E se il cliente dice di non aver mai approvato?
Ogni visualizzazione e ogni decisione sono salvate con ora, prezzo mostrato, indirizzo IP e dispositivo. Questi dati non si possono modificare, nemmeno da noi.
Invia oggi il tuo primo controllo
La configurazione richiede una decina di minuti: logo, checklist, prima auto.
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