Servenk nasıl çalışır
Liftteki araçtan müşterinin onayına beş adımda. Ekibiniz telefondan ya da bilgisayardan çalışır; müşteriye yalnızca link yeter.
Bir dakikada görün
Gerçek uygulamada baştan sona: aracı kabul edin, kontrolü kaydedin, gönderin; müşteri telefonundan onaylar ve onaylanan işler servise döner.
Araç kabul
Plakayı ve kilometreyi yazın. Daha önce gelen araç sahibini ve geçmişini getirir; kontrol hemen sizin listenizle açılır.
Araç kontrolü
Listeyi aracın başında telefondan işaretleyin. Sorunsuz olan yeşil kalır; dikkat isteyen sarı ya da kırmızıya geçer, fiyat, not, fotoğraf veya kısa video eklenir. Olağan fiyatlar listenizden gelir.
Gönder
Tek dokunuşla müşteriye e-postayla, logonuz ve renginizle bir sayfa linki gider ya da linki WhatsApp'tan paylaşırsınız. Uygulama yok, üyelik yok. Açmazsa Servenk bir kez e-postayla hatırlatır.
Onaylandı
Müşteri her kalemi onaylar ya da erteler, toplamı görür ve aranmak isteyebilir. Cevabı atölye panosunda hemen görürsünüz; her görüntüleme ve karar saat, gösterilen fiyat ve cihazla kaydedilir.
Takip
Onaylanan işi tek dokunuşla iş emrine kopyalayın, araç hazır olunca müşteriye e-postayla ya da WhatsApp'tan haber verin. Sonraya bırakılan iş hatırlatma olarak geri gelir. Muayene hatırlatmaları ve yorum istekleri izin veren müşterilere gider.
Müşteri ne görür
Telefonunda, kendi dilinde bir sayfa: servisinizin adı, araç, fiyatı ve fotoğraflarıyla her kalem ve her kalemde iki düğme.
Neye ihtiyacınız var
- Tarayıcısı olan bir telefon, tablet ya da bilgisayar: kurulacak bir şey yok
- Müşterilerinizin cep telefonu ya da e-posta adresleri
- Logo, kontrol listesi ve fiyatlar için yaklaşık on dakika
Bilmekte fayda var
Müşterinin uygulama ya da hesaba ihtiyacı var mı?
Hayır. E-postadaki ya da WhatsApp mesajındaki linki herhangi bir telefonda açar. Sayfada sizin logonuz ve renginiz görünür.
Servis yönetim programımın yerine mi geçiyor?
Hayır. Servenk kontrolü, onayı ve mesajları yürütür. Fatura mevcut sisteminizde kalır; onaylanan işi tek dokunuşla aktarırsınız.
Müşteri "onaylamadım" derse ne olur?
Her görüntüleme ve her karar saat, gösterilen fiyat, IP adresi ve cihazla kaydedilir. Bu kayıtlar değiştirilemez, biz bile değiştiremeyiz.
İlk araç kontrolünüzü bugün gönderin
Kurulum yaklaşık on dakika sürer: logonuz, kontrol listeniz, ilk aracınız.
Ücretsiz denemeyi başlat