So funktioniert Servenk
Vom Auto auf der Bühne bis zum Ja des Kunden in fünf Schritten. Ihr Team arbeitet am Handy oder Computer; der Kunde braucht nur den Link.
In einer Minute erklärt
Der ganze Ablauf in der echten App: Fahrzeug annehmen, Check erfassen, senden, der Kunde gibt am Handy frei, und die freigegebenen Arbeiten sind zurück in der Werkstatt.
Annahme
Kennzeichen und Kilometerstand eingeben. Ein Stammfahrzeug bringt Halter und Verlauf mit, und der Check öffnet sich sofort mit Ihrer Checkliste.
Fahrzeugcheck
Die Checkliste am Handy direkt am Auto abarbeiten. Was passt, bleibt grün; was Aufmerksamkeit braucht, wird gelb oder rot, mit Preis, Notiz, Fotos oder kurzem Video. Übliche Preise kommen aus Ihrer Checkliste.
Senden
Ein Tipp schickt dem Kunden per E-Mail einen Link zu einer Seite mit Ihrem Logo und Ihrer Farbe, oder Sie teilen ihn über WhatsApp. Keine App, kein Login. Öffnet er ihn nicht, erinnert Servenk ihn einmal per E-Mail.
Freigegeben
Der Kunde gibt jede Position frei oder verschiebt sie, sieht die Summe und kann um Rückruf bitten. Sie sehen die Antwort sofort auf der Werkstatttafel; jeder Aufruf und jede Entscheidung wird mit Uhrzeit, angezeigtem Preis und Gerät gespeichert.
Nachfassen
Die freigegebene Arbeit mit einem Tipp in den Auftrag kopieren und dem Kunden per E-Mail oder WhatsApp melden, wenn das Auto fertig ist. Verschobene Arbeit kommt als Erinnerung zurück. Erinnerungen an die Hauptuntersuchung und Bewertungsanfragen folgen für Kunden, die eingewilligt haben.
Was der Kunde sieht
Eine Seite auf seinem Handy, in seiner Sprache, mit dem Namen Ihrer Werkstatt, dem Auto, jeder Position mit Preis und Fotos und zwei Knöpfen pro Position.
Was Sie brauchen
- Ein Handy, Tablet oder Computer mit Browser: nichts zu installieren
- Die Handynummern oder E-Mail-Adressen Ihrer Kunden
- Etwa zehn Minuten für Logo, Checkliste und Preise
Gut zu wissen
Braucht der Kunde eine App oder ein Konto?
Nein. Er öffnet einen Link aus einer E-Mail oder WhatsApp-Nachricht auf jedem Handy. Die Seite zeigt Ihr Logo und Ihre Farbe.
Ersetzt es meine Werkstattsoftware?
Nein. Servenk übernimmt Fahrzeugcheck, Freigabe und Nachrichten. Rechnungen bleiben in Ihrem System; die freigegebene Arbeit übernehmen Sie mit einem Tipp.
Was, wenn der Kunde sagt, er habe nie zugestimmt?
Jeder Aufruf und jede Entscheidung wird mit Uhrzeit, angezeigtem Preis, IP-Adresse und Gerät gespeichert. Diese Einträge lassen sich nicht ändern, auch nicht von uns.
Senden Sie heute Ihren ersten Fahrzeugcheck
Die Einrichtung dauert etwa zehn Minuten: Logo, Checkliste, erstes Auto.
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