Cómo funciona Servenk
Del coche en el elevador al sí del cliente, en cinco pasos. Tu equipo trabaja en el móvil o el ordenador; el cliente solo necesita el enlace.
Velo en un minuto
Todo el proceso en la aplicación real: recibir el coche, hacer la revisión, enviarla, el cliente aprueba en su móvil y los trabajos aprobados vuelven al taller.
Recepción
Escribe la matrícula y el kilometraje. Un coche que ya vino trae a su propietario y su historial, y la revisión se abre al momento con tu lista.
Revisión
Recorre la lista en el móvil junto al coche. Lo que está bien queda en verde; lo que necesita atención, en ámbar o rojo, con precio, nota, fotos o un vídeo corto. Los precios habituales salen de tu lista.
Envío
Con un toque el cliente recibe por correo un enlace a una página con tu logo y tu color, o lo compartes por WhatsApp. Sin app ni registro. Si no lo abre, Servenk se lo recuerda una vez por correo.
Aprobado
El cliente aprueba o aplaza cada punto, ve el total y puede pedir que le llames. Ves la respuesta al momento en el panel del taller; cada visita y decisión se guarda con la hora, el precio mostrado y el dispositivo.
Seguimiento
Copia el trabajo aprobado a la orden de reparación con un toque y avisa al cliente por correo o WhatsApp cuando el coche esté listo. Lo que dejó para más adelante vuelve como recordatorio. Los recordatorios de la ITV y las solicitudes de reseña siguen para quien dio su consentimiento.
Lo que ve el cliente
Una página en su móvil, en su idioma, con el nombre de tu taller, el coche, cada punto con su precio y fotos, y dos botones por punto.
Lo que necesitas
- Un móvil, tablet u ordenador con navegador: nada que instalar
- Los móviles o correos de tus clientes
- Unos diez minutos para tu logo, tu lista y tus precios
Conviene saber
¿El cliente necesita una app o una cuenta?
No. Abre un enlace de un correo o un mensaje de WhatsApp en cualquier móvil. La página muestra tu logo y tu color.
¿Sustituye a mi programa de gestión del taller?
No. Servenk se ocupa de la revisión, la aprobación y los mensajes. La facturación sigue en tu sistema; copias el trabajo aprobado con un toque.
¿Y si el cliente dice que nunca lo aprobó?
Cada visita y cada decisión se guardan con la hora, el precio mostrado, la dirección IP y el dispositivo. Esos registros no se pueden modificar, ni siquiera nosotros.
Envía hoy tu primera revisión
La puesta en marcha lleva unos diez minutos: tu logo, tu lista, tu primer coche.
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