Cum funcționează Servenk
De la mașina de pe elevator la acordul clientului, în cinci pași. Echipa lucrează pe telefon sau calculator; clientul are nevoie doar de link.
Vezi totul într-un minut
Tot fluxul în aplicația reală: primirea mașinii, verificarea, trimiterea, clientul aprobă pe telefon, iar lucrările aprobate revin la service.
Recepție
Scrie numărul de înmatriculare și kilometrajul. O mașină cunoscută vine cu proprietarul și istoricul, iar verificarea se deschide imediat cu lista ta.
Verificare
Parcurge lista pe telefon lângă mașină. Ce e în regulă rămâne verde; ce cere atenție devine galben sau roșu, cu preț, notă, poze sau un video scurt. Prețurile obișnuite vin din listă.
Trimitere
O atingere și clientul primește pe e-mail un link către o pagină cu logo-ul și culoarea ta, sau îl distribui pe WhatsApp. Fără aplicație, fără cont. Dacă nu-l deschide, Servenk îi amintește o dată pe e-mail.
Aprobat
Clientul aprobă sau amână fiecare punct, vede totalul și poate cere să-l suni. Vezi răspunsul imediat pe panoul atelierului; fiecare vizualizare și decizie e salvată cu ora, prețul afișat și dispozitivul.
Urmărire
Copiază lucrările aprobate în fișa de lucru cu o atingere și anunță clientul pe e-mail sau WhatsApp când mașina e gata. Ce a lăsat pe mai târziu revine ca memento. Mementourile pentru ITP și cererile de recenzii urmează pentru clienții care au fost de acord.
Ce vede clientul
O pagină pe telefonul lui, în limba lui, cu numele service-ului, mașina, fiecare punct cu prețul și pozele, și două butoane pe punct.
De ce ai nevoie
- Un telefon, tabletă sau calculator cu browser: nimic de instalat
- Numerele de mobil sau e-mailurile clienților
- Cam zece minute pentru logo, listă și prețuri
Bine de știut
Clientul are nevoie de o aplicație sau de un cont?
Nu. Deschide un link dintr-un e-mail sau dintr-un mesaj WhatsApp pe orice telefon. Pagina arată logo-ul și culoarea ta.
Înlocuiește programul meu de gestiune a service-ului?
Nu. Servenk se ocupă de verificare, aprobare și mesaje. Facturarea rămâne în sistemul tău; copiezi lucrările aprobate cu o atingere.
Și dacă clientul spune că n-a aprobat niciodată?
Fiecare vizualizare și fiecare decizie sunt salvate cu ora, prețul afișat, adresa IP și dispozitivul. Aceste înregistrări nu pot fi modificate, nici de noi.
Trimite azi prima verificare
Configurarea durează cam zece minute: logo, listă, prima mașină.
Începe perioada gratuită